Il y a un certain nombre de moyens efficaces pour vous aider à convertir vos prospects en clients sans avoir à vendre vos services.
Ce qu’il faut comprendre, c’est que vos prospects ont besoin d’avoir confiance pour passer à l’achat.
Une excellente stratégie qui permet de leur donner confiance est de pouvoir leur fournir des témoignages de vos clients. Un témoignage client est une preuve sociale. C’est une personne qui, ayant bénéficié de vos services, apporte sa perception de l’accompagnement dont il a bénéficié et des résultats qu’il a obtenus. Ce témoignage va permettre d’apporter encore plus de crédit à tout ce que vous pourrez présenter comme preuve de votre professionnalisme.
En quoi vos témoignages clients participent-ils à promouvoir vos services?
Les témoignages de vos clients donnent confiance à vos prospects parce qu’ils ont bénéficié de vos services.
Lorsque vous les interviewez, vous ferez en sorte de bien faire ressortir la situation dans laquelle ils étaient avant de démarrer votre accompagnement. Vous leur demanderez également ce qu’ils ont particulièrement apprécié et les résultats qu’ils ont obtenus afin d’apporter le plus d’éléments concrets pour que vos prospects aient un maximum d’information pour prendre leur décision.
Idéalement, vous obtiendrez des témoignages en vidéo. C’est sous ce format que les témoignages ont le plus d’impact en termes de crédibilité. Ensuite, ce sont les témoignages écrits avec la photo de votre client ainsi que son nom, prénom et site internet. Vous pouvez également faire des témoignages audio. Le fait de mentionner leurs coordonnées permet de prouver que ces témoignages sont bien réels et cela permet également au prospect qui le souhaite de contacter votre client afin que celui-ci l’aide à prendre sa décision de façon éclairée.
Comment utiliser ces témoignages pour qu’ils promeuvent vos services?
Après avoir obtenu l’autorisation de votre client, vous allez publier le témoignage sur une page spécifique de votre site. Vous les diffuserez également sur tous vos réseaux sociaux.
Vous pourrez ainsi également vous en servir des lorsque vous aurez à promouvoir un de vos évènements ou services.
C’est à vous! Avez-vous demandé des témoignages à tous vos anciens clients ? Osez les solliciter, ils en seront ravis et peut-être même que certains signeront avec vous à nouveau :-)!
Delphine est Stratège et Business experte auprès des femmes qui veulent créer leur indépendance financière avec une entreprise qui a du sens. Fondatrice de la méthode Femmes de challenges, elle a accompagné près de quatre cents femmes à travers le monde, à lancer leur entreprise avec succès. Elle a commencé à accompagner ses clientes en 2008. Elle été parmi les premières Françaises à lancer son business en ligne en 2001. Sa société à un chiffre d'affaire qui connaît une progression significative chaque année et a dépassé les 100 k€ en 2016. Maman de deux garçons de 13 et 11 ans, Delphine vit à l’étranger depuis plus de 15 ans (Chine et Etats-Unis) et actuellement en Belgique. Elle s’est formée au coaching, au marketing, à la relation à l’argent et au business en France, au Canada et aux États-Unis. www.femmesdechallenges.com
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